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En Atssi® utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tu información personal y el procesamiento de tus pagos. Tu información se registra de manera cifrada, por esta razón nadie tiene visibilidad explícita de los datos de tu tarjeta. Tu información de pago está cifrada con el sistema de seguridad SSL de 256-bit, siendo este el sistema de cifrado y protección de datos más seguro que existe hasta el momento y el que manejan las tiendas de e-commerce de talla mundial.
Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros clientes. No comunicaremos ninguna información a terceros.
No compartas el usuario ni la contraseña de tu cuenta Atssi®, estas dan acceso a tu cuenta y a toda tu información personal. Para mayor información consulta nuestros Términos y Condiciones.
Te recomendamos crear una cuenta en la Tienda Oficial de Atssi® para que tu información quede guardada para futuras compras y no tengas que ingresar nuevamente tu información personal cada vez que compras, sino solamente utilizar tu correo electrónico y contraseña.
Hacemos envíos a TODO México. Nuestro esquema de envió es sencillo. En órdenes mayores a $499 pesos, los envíos son GRATIS. En órdenes menores a esa cantidad, son solo $99 pesos de envió regular.
Cuando adquieres un producto, tu orden se comienza a procesar inmediatamente. Nuestro equipo de logística tiene como objetivo enviarte la orden lo más pronto posible. Regularmente las órdenes se envían como máximo al siguiente día hábil de haberse confirmado el pago. Los días hábiles son de lunes a viernes.
Para garantizar la seguridad de tu paquete, los envíos se hacen por medio de las principales paqueterías del país (FedEx, DHL, Estafeta, Amazon Logistica). Te proporcionaremos un numero de rastreo al momento de enviar el producto.
Los envíos regulares normalmente toman entre 3 y 5 días hábiles. En ocasiones dependiendo de la distancia, pueden ser 5-7 días como máximo. Si por alguna razón la paquetería tiene algún inconveniente, te lo haremos saber inmediatamente.
De acuerdo a las políticas de las paqueterias con las que trabajamos (FedEx, DHL, Estafeta, Amazon Logistica), si el producto ya ha sido procesado y enviado, entonces no podemos cambiar la dirección de envío. Si al momento de contactarnos tu producto aún no ha sido enviado entonces sí se puede cambiar la dirección de envío.
Si no te encuentras en tu domicilio al momento que llegó tu orden y es una orden pagada con tarjeta de crédito, débito o depósito bancario, el mensajero puede dejar tu producto con cualquier persona que pueda recibirlo, siempre y cuando sea mayor de edad y esté debidamente identificada. También puedes comunicarte por teléfono a la paquetería y recogerla tú mismo en la oficina de la paquetería más cercana.
Solamente se realizan dos intentos de entrega en tu domicilio. Si tu paquete no es entregado en estos dos intentos, tu orden puede ser cancelada, por eso es importante comunicarte con la paquetería inmediatamente.
Si te encuentras en la República Mexicana, puedes encontrar disponibles productos originales de Atssi® en los siguientes marketplaces:
Si al momento de recibir el producto, notas daños o alteraciones en el empaque o daños por manejo de la paquetería, ¡no recibas el producto!, te darán un reporte donde podrás escribir la razón del rechazo.
Si el producto presenta defectos de fabricación, por favor comunícate con nosotros para hacerse efectiva la garantía contra defectos de fábrica (Garantía Atssi®). Para conocer los detalles de cómo hacer efectiva la garantía por favor haz clic aquí.
En el raro caso de que tu producto haya llegado con defectos de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los costos de devolución y reemplazo del producto. Tienes 30 días para hacer efectiva esta garantía.
En caso de solicitar un reembolso por haber cambiado de opinión con respecto al producto, el cliente asume los costos de devolución para poder recibir su reembolso. Para más detalles consulta nuestra Política de Devoluciones.
Utilizamos solamente los métodos más eficaces de la tecnología actual para transmitir datos personales y del pago, garantizando así su seguridad. Actualmente contamos con diversos medios de pago para que tengas una experiencia de compra fácil y conveniente. Las plataformas de pago que utilizamos son de las más seguras y reconocidas a nivel mundial (como Stripe.com), por lo que se garantiza la confidencialidad y seguridad de tu información. Nuestros medios de pago actuales son:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
Se aceptan todas las tarjetas Visa, Mastercard, American Express de cualquier banco dentro y fuera de la República Mexicana.
En la tienda oficial de Atssi® respetamos tu privacidad y usamos tu información solamente para procesar tus pedidos. Puedes acceder a tu información personal, editarla o cambiarla en cualquier momento a través de tu cuenta. Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros clientes. No comunicaremos ninguna información a terceros. Para mayor información consulta nuestras Políticas de Privacidad.
Si. Al momento de realizar la compra puedes agregar tanto la dirección de facturación como la dirección de envío, pueden ser la misma o diferentes (por ejemplo, si quieres enviarle el producto a alguien más, lo pagas con tus datos, pero en la dirección de envió colocas la del destinatario).
Si. Realizamos envíos a TODO MEXICO.
Si, seguro que sí. Hacemos lo posible por tener siempre todos los productos disponibles, si por alguna razón alguno de nuestros productos se agota, trabajamos rápido para tenerlo disponible de nuevo.
Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. También recibirá una notificación por correo electrónico que incluye un número de seguimiento de la paquetería.