Envíos a todo México
Contamos con Envío EXPRESS GRATIS a todo México en compras de $499 Pesos MXN en adelante. En compras menores a $499 pesos, el costo de envío regular es de solo $99 Pesos MXN y de envío express $170 Pesos MXN.
IMPORTANTE: Los envíos a Zonas Extendidas (rutas poco comunes para las paqueterías que requieren mayor tiempo de entrega) se realizan por medio de envío regular y la paquetería se elige dependiendo el destino de la zona extendida.
Envíos a USA & Canada
Actualmente NO está disponible el ENVÍO GRATIS para EE.UU. Y Canadá. Los costos de envío serán cubiertos por el cliente y se calcularán en el momento de solicitar una cotización. Si se encuentra en EE.UU. o Canadá y está interesado en alguno de nuestros productos, envíenos un correo electrónico a contact@getatssi.com con tu nombre, la dirección de envío completa y el producto que te interesa. Te enviaremos una cotización lo antes posible para poder programar tu envío.
Política de Devoluciones, Cambios y Garantía Atssi®
Cuando compras con nosotros, tienes la certeza de que estás obteniendo productos Atssi® auténticos, originales, de la más alta calidad, los cuales han sido rigurosamente probados y fabricados para un uso de primer nivel. Todos nuestros productos han sido diseñados tanto para artistas profesionales como para los amantes del arte y pintura que recién inician.
Todo lo que vendemos en Atssi® viene respaldado por nuestra Garantía Atssi®.
- GARANTÍA CERO RIESGOS: incluye 30 días de garantía contra defectos de fábrica en todos nuestros productos.
- GARANTÍA CERO PREGUNTAS: incluye 30 días de garantía para devolución total de tu dinero.
Si recibes un producto con defectos de fábrica puedes solicitar que te enviemos un producto de reemplazo o puedes solicitar la devolución de tu dinero (reembolso) durante los primeros 30 días de haber adquirido el producto.
Como cliente tienes la responsabilidad de comunicarte con nosotros y enviarnos el ticket de compra (vía email) y un par de fotografías del producto, para proceder con el reembolso o reemplazo.
Adicionalmente, también se puede solicitar un reembolso si por alguna razón cambias de opinión con respecto al producto o no era lo que esperabas, no necesariamente porque esté defectuoso. Sin embargo en este caso, es tu responsabilidad pagar por el envió del producto de regreso a sucursal para obtener el reembolso y que el producto se encuentre en perfecto estado. El producto debe regresar en su empaque original, nuevo (sin usar) y con todos sus accesorios. Una vez recibido y evaluado el producto, procederemos a la devolución de tu dinero.
Nuestra política de devolución es sencilla. ¡Nada que perder!
Clientes: Tienes 2 opciones a la hora de realizar una devolución
- Reembolso: Reciba un reembolso a su método de pago original cuando devuelva su artículo. Las devoluciones deben procesarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se recibió su pedido para ser elegible para un reembolso.
- Cambio: Atssi reemplazará los artículos dañados o defectuosos. Si necesita cambiar su artículo por el mismo producto, contáctenos a través de: help@getatssi.com.
Artículos que no son elegibles para reembolso:
- Artículos usados sin su empaque original
- Pedidos recibidos hace más de 30 días
¿Cómo devuelvo mi producto?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente al correo electrónico help@getatssi.com y lo guiaremos a través del proceso.
¿Envían a Cajas P.O., direcciones APO/FPO o direcciones internacionales?
Actualmente enviamos sólo a Norteamérica. El envío internacional fuera de la región de América del Norte está disponible únicamente bajo pedido si el envío está disponible para su área. Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a encontrar una solución.
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