Política de Garantía
Cuando compras con nosotros, tienes la certeza de que estás obteniendo productos Atssi® auténticos, originales, de la más alta calidad, los cuales han sido rigurosamente probados y fabricados para un uso de primer nivel. Todos nuestros productos han sido diseñados tanto para artistas profesionales como para los amantes del arte y pintura que recién inician.
Todo lo que vendemos en Atssi® viene respaldado por nuestra Garantía Atssi®.
- GARANTÍA CERO RIESGOS: incluye 30 días de garantía contra defectos de fábrica en todos nuestros productos.
- GARANTÍA CERO PREGUNTAS: incluye 30 días de garantía para devolución total de tu dinero.
Si recibes un producto con defectos de fábrica puedes solicitar que te enviemos un producto de reemplazo o puedes solicitar la devolución de tu dinero (reembolso) durante los primeros 30 días de haber adquirido el producto.
Como cliente tienes la responsabilidad de comunicarte con nosotros y enviarnos el ticket de compra (vía email) y un par de fotografías del producto, para proceder con el reembolso o reemplazo.
Adicionalmente, también se puede solicitar un reembolso si por alguna razón cambias de opinión con respecto al producto o no era lo que esperabas, no necesariamente porque esté defectuoso. Sin embargo en este caso, es tu responsabilidad pagar por el envió del producto de regreso a sucursal para obtener el reembolso y que el producto se encuentre en perfecto estado. El producto debe regresar en su empaque original, nuevo (sin usar) y con todos sus accesorios. Una vez recibido y evaluado el producto, procederemos a la devolución de tu dinero.
Nuestra política de devolución es sencilla. ¡Nada que perder!
Si por alguna razón uno de nuestros productos lo recibes en condiciones diferentes a lo prometido o con defectos de fábrica, solamente tienes que contactarnos y enviarnos un par de fotografías del producto y con mucho gusto te enviaremos un reemplazo lo antes posible sin costo alguno.